Les interactions en personne sont au cœur de la vente au détail de produits de luxe et haut de gamme.
Transformez ces conversations en données fiables pour stimuler la conversion en abordant les caractéristiques de vos produits, la disponibilité des stocks et les questions de prix.
Les retailers font des efforts incroyables pour attirer les gens dans leurs magasins, mais la grande majorité des visiteurs repartent les mains vides. Sans moyen de suivre toutes ces ventes manquées, vous perdez une énorme opportunité de vente.
Ne laissez pas ces informations dans les boutiques.
Des données riches et fiables sur vos visiteurs ne sont pas réservées qu'à l'e-commerce. Elles existent aussi pour le retail physique. Mettez tout le monde sur un pied d'égalité avec les informations dont vous avez besoin pour réduire les ventes manquées et augmenter la conversion.
Vous méritez d'avoir un accès aisé aux insights de vos visiteurs afin de pouvoir répondre exactement à leurs besoins
Donnez à votre équipe de vente les moyens de s'exprimer au nom de vos clients.
Après qu'un client a quitté le magasin, le conseiller de vente répond simplement à une courte enquête de 20 secondes pour donner son avis sur ce qui vient de se passer.
Prenez des décisions fondées sur des données grâce à des informations claires et exploitables. Obtenez vos ventes manquées en unités et en valeur.
Réaffectez les stocks vers les magasins qui en ont le plus besoin, proposez l'assortiment idéal par magasin et développez des produits que vos visiteurs recherchent réellement.
Suivez l'impact de vos décisions.
Suivez l'évolution en temps réel et avec le niveau de détail dont vous avez réellement besoin : par magasin, groupe de magasins, collection, UGS, ...
Exploitez les conversations que vos vendeurs ont eu avec vos visiteurs dans vos boutiques. Exploitez ensuite nos outils de visualisation pour interpréter ces données et guider vos décisions
Donnez à votre force de vente le moyen de recueillir de manière efficace ces données inestimables
Grâce à notre App intuitive, votre équipe de vente peut rapidement faire remonter quel produits manquaient et pourquoi
Des questions basées sur les meilleures pratiques en matière d'études de marché les aideront à recueillir efficacement les informations les plus pertinentes
Suivez toutes vos ventes manquées dans tous vos magasins, afin d'éliminer les stocks excédentaires et de réduire les promotions
Une fois que vous savez quels sont les produits manquants à la référence et par magasin, vous pouvez gérer vos stocks existants et améliorer les assortiments en magasin
Passez des commandes de produits sur la base des ventes historiques ET des ventes manquées afin de ne pas reproduire les erreurs du passé