Mesurez et éliminez vos ventes manquées en boutique

Les interactions en personne sont au cœur de la vente au détail de produits de luxe et haut de gamme.
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Transformez ces conversations en données fiables pour stimuler la conversion en abordant les caractéristiques de vos produits, la disponibilité des stocks et les questions de prix.

Commencez !

Cliente souriante essayant une robe dans un magasin

Ils nous font confiance

Pourquoi 80 % des visiteurs de votre magasin repartent-ils les mains vides ?

Les retailers font des efforts incroyables pour attirer les gens dans leurs magasins, mais la grande majorité des visiteurs repartent les mains vides. Sans moyen de suivre toutes ces ventes manquées, vous perdez une énorme opportunité de vente.

Ne laissez pas ces informations dans les boutiques.

Des données riches et fiables sur vos visiteurs ne sont pas réservées qu'à l'e-commerce. Elles existent aussi pour le retail physique. Mettez tout le monde sur un pied d'égalité avec les informations dont vous avez besoin pour réduire les ventes manquées et augmenter la conversion.

Lauréat du prix de l'innovation de Richemont

Évitez de naviguer à l'aveugle grâce à notre solution en trois étapes

Vous méritez d'avoir un accès aisé aux insights de vos visiteurs afin de pouvoir répondre exactement à leurs besoins

1. Collecte des données

Donnez à votre équipe de vente les moyens de s'exprimer au nom de vos clients.

Après qu'un client a quitté le magasin, le conseiller de vente répond simplement à quelques questions en 20 secondes pour transmettre ce qui vient de se passer.
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2. Consulter Insights

Prenez des décisions fondées sur des données grâce à des informations claires et exploitables. Obtenez vos ventes manquées en unités et en valeur.

Réaffectez les stocks vers les magasins qui en ont le plus besoin, proposez l'assortiment idéal par magasin et développez des produits que vos visiteurs recherchent réellement.

3. Suivi des modifications

Suivez l'impact de vos décisions.

Suivez l'évolution en temps réel et avec le niveau de détail dont vous avez réellement besoin : par magasin, groupe de magasins, collection, par référence, ...
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"Il est essentiel de se sentir écouté, et le fait de partager facilement des informations pertinentes et fiables fait toute la différence ; cela crée une véritable cohésion d'équipe et une meilleure compréhension des besoins de nos clients."

Sébastien Valette
Samsonite General Manager France & General Manager Lipault International

"LiveCrew nous aide à affiner notre offre de produits avec une précision inégalée, garantissant que chaque magasin propose exactement ce que nos clients recherchent."
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Graziella Marchese
Directrice Omnicanal chez RougeGorge Lingerie

Vous pouvez avoir le meilleur des deux mondes

Exploitez les conversations que vos vendeurs ont eu avec vos visiteurs dans vos boutiques. Exploitez ensuite nos outils de visualisation pour interpréter ces données et guider vos décisions

Portail des vendeurs

Donnez à votre force de vente le moyen de recueillir de manière efficace ces données inestimables

Saisie rapide et facile des données sur notre App

Grâce à notre App intuitive, votre équipe de vente peut rapidement faire remonter quel produits manquaient et pourquoi

Questions préétablies par des experts

Des questions basées sur les meilleures pratiques en matière d'études de marché les aideront à recueillir efficacement les informations les plus pertinentes

Insights retail

Suivez toutes vos ventes manquées dans tous vos magasins, afin d'éliminer les stocks excédentaires et de réduire les promotions

Assurez vous d'avoir le bon stock dans chacun de vos magasins

Une fois que vous savez quels sont les produits manquants à la référence et par magasin, vous pouvez gérer vos stocks existants et améliorer les assortiments en magasin